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淘宝小卖家如何做好淘宝运营?

2024/2/10 14:11:31发布15次查看
虽然小卖家经营淘宝店,很多时候就是一个坑,但是,我还是分享一个我见过的成功的案例。我一个朋友,曾经做了两年的淘宝运营,后来辞职自己开了一家淘宝店,他只卖一种商品,双层床。
他在北京,所以只卖给北京的客户,他还提供送货上门,免费安装服务。外地客户也有下单的,他一般都打电话过去,跟客户协商退款。
我问过他,他卖的这种双层床算是比较抵挡的,稍微有点规模的天猫店基本不卖这种款式。所以相比之下,价格比天猫店要便宜很多,但质量还是杠杠的,收获的时候,客户基本没有差评。
他经营了2年,现在每天差不多10--20单,每单的利润大概有150--200元左右,除去请人工的工资成本,办公室成本,一年下来,纯利润大概有30万以上。
用他自己的话说,他做的还不错,至少比上班强多了。只是很辛苦(主要是他要亲自送货)。不压货,不囤货,0负担的新型电商模式,搭配软件辅助工具,简单易上手。
1、无需货源,联盟的超级数据,海量高佣金宝贝,任你挑选。
2、无需经验,专业的售后客服,系统学习,手把手教你做店淘。
3,无需推广,依靠淘宝对新品的流量扶持,自然流量转化,佣金差价赚到爆。
4,无需装修,目前90%以上店铺订单都是手机端购物,无需装修pc页面生意照样火爆。
5,无需盯店,固定时间批量上货发货,日常打理手机即可。
我的建议是:
1、充分发挥你有实体店的优势,把本地客户服务好,或者说把淘宝店当做一个宣传渠道,把客户吸引到店里来挑选。因为总有一些客户,愿意眼见为实才敢买。还可以考虑自己送货上门,本地客户,下单后就能收到货,这也是你的竞争优势。
2、自己守着店,如果不是太忙,自己可以亲自做客服。要知道一点:自己做客服,肯定比请人做客服转化率高很多。
3、适当开直通车,但最好设置本地投放,并且严格控制好roi。如果直通车有转化,以淘宝现在的千人千面,本地用户搜索,会有一定的排名优势。
4、找自己的亲戚朋友刷单,刷单的目的,不一定要冲很大的销量,但至少要做几个好评。有了基础销量,再加上很完美的评价,就不愁没订单。
5、用心写每一句文案。你肯定没有特别牛的美工装修店铺和设计宝贝详情页,但是,图片不足可以文字来补,如果字里行间能体现出你做买卖的真诚来就更完美了。关于文案,一点都不难,ps也许没几个人会,但会写点文字,还是一抓一大把的。
6、珍惜你的每一位老客户。很多订单都是老客户介绍过来的。虽然很多时候我们卖一单非常难,但同时,很多人想买到放心的产品也不是太容易。如果稍微用点心,你可以建立一个客户档案,记录下每一个客户的联系方式、喜好、特点等。也许,这些客户是你以后成功的关键。
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