1、这个一般是软件的兼容问题……你可能安装了一些软件与微软的输入法冲突，还可能是explorer有问题。就算你按ctrl+shift没有用也没有关系，你按ctrl+空格一样可以切换的……还有检查输入法设置里是否打开了为所有程序提供输入服务这项。
2、重新加载一次试试，如果你的是xp系统，按ctrl+alt+del，在“进程”下找到ctfmon.exe,结束该进程，然后切换到“应用程序”，点“文件--》新建任务”输入ctfmon.exe，最后确定即可。
3、右键点击输入法指示栏——>设置－—>键设置——>更改按键顺序——>勾选“切换输入语言”和ctrl+shift，确定、确定、确定就可以了。如果还不行就重起一遍。如果再不行，那就是你安装的某个软件和系统有冲突